APA (7. basım) Alıntı
Skills, S. (2001). Effective call centre training. Excel Books.
Chicago Style (17. basım) Atıf
Skills, Soft. Effective Call Centre Training. New Delhi: Excel Books, 2001.
MLA (9th ed.) Atıf
Skills, Soft. Effective Call Centre Training. Excel Books, 2001.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..