Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)
Skills, S. (2001). Effective call centre training. Excel Books.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)
Skills, Soft. Effective Call Centre Training. New Delhi: Excel Books, 2001.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)
Skills, Soft. Effective Call Centre Training. Excel Books, 2001.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..