Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Buttle, F., & Maklan, S. (2022). Customer relationship management: Concepts and technologies (4th ed.). Routledge.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Buttle, Francis, và Stan Maklan. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. 4th ed. New York: Routledge, 2022.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Buttle, Francis, và Stan Maklan. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. 4th ed. Routledge, 2022.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.